Еще три-четыре года назад слово outsourcing было у нас в новинку. Сегодня оно не просто знакомо практически каждому участнику деловой жизни России: из мало известного тренда ИТ-аутсорсинг превратился в молодой, пока еще небольшой, но динамично развивающийся рынок. 
К аутсорсингу чаще прибегают быстрорастущие компании. У них обычно нет времени или ресурсов, чтобы выстраивать разветвленную организационную структуру для решения не только основных, но и дополнительных бизнес-задач. Поэтому они концентрируют свое внимание на профильных направлениях, а все вспомогательные функции передают на аутсорсинг. 
Важной движущей силой развития рынка ИТ-аутсорсинга является нестабильность окружающей нас действительности. Сегодня рост угроз бесперебойной работе информационных систем и бизнеса в целом достиг критической фазы, как следствие, средства борьбы с ними стали приобретать системный характер.  Вопросы надежности, информационной безопасности и непрерывности бизнеса становятся критически важными для компаний, в результате растет спрос на решения и услуги по резервированию данных, обеспечению непрерывности бизнеса и восстановлению систем после катастроф.
Как показывает опыт, на аутсорсинг чаще всего идут руководители с западным образом мышления, ключевой элемент этого стиля — умение делиться полномочиями.
Руководитель, готовый доверить принятие ответственных решений своим